力士夫妇建议威龙百货实施会员制，会员可於十四天内享有免费退货服务，敢威為要胜过大陈而决意推行此计划。力莲发现威龙百货出现退货潮，令公司严重亏蚀。力莲向Jenny追究此事，她却置身事外，力莲唯有亲自解决问题。力莲苦思阻止客人退货的良策，无意中从瑞辉的说话灵机一触，想出权宜之计，成功令客人打消退货的念头，退货率立时大跌。力莲以為圆满解决问题之际，詎料Jenny另有对策还以顏色，力莲遂要再想法子……
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